Measuring impact
Wij als informatieprofessionals denken anders dan degenen die ons het geld al dan niet toedelen. Het is in ons eigen belang om in de termen die gebruikt worden in de management wereld te leren spreken, om duidelijk te maken wat je toegevoegd waarde is, en waarom het belangrijk is dat je het geld dat je vraagt, krijgt. En wat er verkeerd gaat als je het niet krijgt. Je moet zeker gegevens verzamelen, en zeker dankjewel teksten bewaren, maar die moet je dan wel zoveel mogelijk in context zien te krijgen: waarom is het zo geweldig wat je hebt gedaan, hoeveel tijd precies heb je de specialist bespaard, waar precies zit jouw meerwaarde in deze zoekactie etc. Als je dat kunt kwantificeren, kun je je waarde voor het management ook wat gemakkelijker aantonen.
Tijdens de prima CEC cursus van 12 september: ‘Measuring Impact: Cost Justification for Information Services’ gegeven door Liz Blankson-Hemans vertelde ze o.a. van het Quantum2 programma van Dialog : http://quantum.dialog.com/
Quantum is een programma dat Dialog heeft opgezet om de Informatiemedewerkers te ondersteunen in het ‘cost justification’ gedeelte van het werk.
Het bevat een gratis training die IS kunnen krijgen van Dialog, ook degenen die geen klant bij hen zijn. En wat is het belang van Dialog daarin? Wel... Dialog wil ook graag in de markt blijven, en zijn klanten houden, en als informatiespecialisten worden wegbezuinigd, loopt het Dialog abonnement ook gevaar.
Plausibel.
Reageren